העגלה שלך ריקה
🇯🇵 מספריים יפניות בע"מ 🇯🇵
קנה עכשיו שלם אחר כך | משלוח חינם
אנו מבינים את האתגרים הכרוכים ברכישה מקוונת מבלי לבדוק פיזית את המוצר. לכן אנו מציעים שירות מקיף מדיניות החזרות והחלפות תוך 30 ימים של שינוי דעה לאחר תאריך המסירה שלך.
70% מהמספריים "הפגומות" דורשות רק כוונון מתח של 2 דקות. רוב המספריים החדשות של היצרנים דורשות כוונון קל לפני השימוש הראשון.
סימנים נפוצים שהמספריים שלך זקוקות לכוונון (לא פגמים):
הלקוח אחראי לכל העלויות הכרוכות במשלוח חזרה. איננו מספקים תוויות החזרה ששולמו מראש ואיננו מכסים את הוצאות המשלוח חזרה. עליך לארגן ולשלם עבור משלוח חזרה לכתובת ההחזרה שנקבעה לנו בלגונה ביץ', קליפורניה.
מספריים מקצועיות דורשות בדיקה קפדנית, ניקוי ועיקור עם החזרתן. דמי חידוש מלאי ינוכים מהחזר הכספי או מזיכוי החנות עבור כל החזרה עקב שינוי דעת, בהתאם למצב:
| מַצָב | הַגדָרָה | עמלה |
|---|---|---|
| בתולי | לא נעשה בו שימוש כלל. האריזה המקורית אטומה ושלמה. כל האביזרים כלולים. | 0% |
| מצוין (נבדק) | נפתח, אך נבדק באופן מינימלי בלבד להתאמה/מתיחה (למשל, 1-2 בדיקות שעברו את המדידה על שיער נקי). אין סימני בלאי נראים לעין. דורש עיקור קל. כל האריזה והאביזרים המקוריים כלולים. | 15% |
| טוב (משומש מעט) | סימני שימוש קלים (למשל, נעשה בו שימוש למספר תספורות). דורש ניקוי עמוק, עיקור ובדיקה מקצועית. פגמים קוסמטיים קלים או חסרים אביזרים שאינם חיוניים (למשל, בקבוק שמן). | 30% + דמי שירות של 50 דולר |
| לא מקובל | שימוש רב, נזק, שינויים, קורוזיה או חסרים ברכיבים חיוניים. עיין בסעיף "החזרות עשויות להידחות" להלן. | החזרה נדחתה |
עמלות אלו עוזרות לנו להבטיח שכל המוצרים עומדים בתקני היגיינה מקצועיים וניתן למכור אותם מחדש בעת הצורך.
| דרישה | פרטים |
|---|---|
| מסגרת זמן | צרו קשר תוך 30 ימים ממועד המסירה המוצג במעקב |
| הרשאה | יש לקבל מספר RMA לפני שליחת החזרה |
| מַצָב | נקי, לא פגום, לא בשימוש או בשימוש קל (ראה הגדרות מצב לעיל) |
| אריזה | כל אריזות המותג המקוריות חייבות להיות שלמות וכלולות |
| תוכן | יש להחזיר את כל האביזרים, המדריכים והמסמכים |
| משלוחים | הלקוח משלם את כל עלויות המשלוח חזרה |
| כתובת | לגונה ביץ', קליפורניה (ניתן בכפוף לאישור) |
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לכל החזרה, גם בתוך חלון הזמן של 30 יום, אם המוצר במצב בלתי נסבל. זה כולל אך לא רק:
אם נדחה: אנו נשמור את המוצר (לא יינתן החזר כספי) או נחזיר אותו אליך על חשבונך (לבחירתך). כל הערכות המצב, דמי חידוש המלאי והחלטות ההחזרה הן סופיות ונתונות לשיקול דעתנו. באחריות הלקוח לוודא שהמוצרים מוחזרים במצב תקין.
אלה נורמליים וניתנים לתיקון בקלות באמצעות התאמות פשוטות:
| גיליון | פתרון |
|---|---|
| מספריים מרגישות רופפות או מתנדנדות | הדקו את בורג המתיחה עם כיוון השעון |
| מספריים מרגישות הדוקות או נוקשות | שחררו את בורג המתיחה או מרחו שמן מספריים |
| לא מסתפר בצורה חלקה, דוחף שיער | כוונן את המתח ובדוק את יישור הלהב |
| להבים לא נסגרים לחלוטין | הדקו את בורג המתיחה בהדרגה |
| קיפול שיער בין הלהבים | הדק את המתח - הלהבים רופפים מדי |
החזרות עקב שינוי דעה אפשריות תוך 30 ימים בלבד. עם זאת, אם למוצר שלך יש פגם או תקלה של היצרן, ייתכן שאתה מכוסה במסגרת האחריות ללא קשר למועד הופעת הבעיה.
| סוּג | מסגרת זמן | מכסה | אגרות |
|---|---|---|---|
| שינוי נפשי | תוך 30 ימים ממועד המסירה | חוסר שביעות רצון של לקוחות, גודל שגוי, שינוי דעתם | הלקוח משלם עבור משלוח + דמי חידוש מלאי/שירות (0-30%+) |
| אחריות/פגם | מעבר ל-30 ימים (תקופת האחריות משתנה בהתאם ליצרן) | פגמי ייצור, מוצרים פגומים, כשלים בחומרים | אין דמי חידוש מלאי אם אושר פגם |
לא מכוסה במסגרת האחריות: בלאי סביר, שימוש לרעה, אי-ציות להוראות היצרן, נזק כימי, תחזוקה לא נכונה, נזק כתוצאה מחידוד לא נכון, או נזק ללהב/מכוון מתח כתוצאה משימוש לא נכון.
לתביעות אחריות: צור קשר בכתובת support@jpscissors.com עם תמונות ותיאור מפורט של התקלה.
שאלות לגבי מדיניות ההחזרות שלנו, זקוקים לעזרה בהחזרה, או לא בטוחים אם המצב שלכם נחשב לשינוי דעה או בעיית אחריות?
