צרו קשר עם צוות המספריים של יפן

יצירת קשר

המקור המוביל שלך למספריים מקצועיות לעיצוב שיער יפניות. יש לך שאלות או שאתה זקוק לעזרה? אנחנו כאן כדי לעזור!

נהיה בקשר

לתגובה המהירה ביותר, שלחו לנו דוא"ל לכתובת support@jpscissors.com או השתמשו בטופס יצירת הקשר למטה. אנו בדרך כלל עונים תוך 24-48 שעות.

תמיכה טלפונית

ארה"ב 🇺🇸: +1 302 405 4629

קנדה 🇨🇦: +1 807 770 9002

אוסטרליה 🇦🇺: +61 0482 091 995

יפן 🇯🇵: +81 61 946 5642

שאלות נפוצות בהן נוכל לעזור

מספריים חדשים: המתח מרגיש חזק מדי או רופף מדי? צריכים עזרה בהקמת המספריים החדשות שלכם? אנחנו יכולים להדריך אתכם בתהליך הכוונון הנכון.

שינוי גודל: לא בטוחים איזה גודל מתאים לכם? אנחנו יכולים לעזור לכם לבחור בהתאם לגודל היד שלכם ולסגנון החיתוך שלכם.

הזמנות ומעקב: שאלות לגבי סטטוס ההזמנה שלך, מעקב או משלוח? נטפל בך במהירות.

החזרות והחלפות: צריכים להחזיר או להחליף מוצר? אנו ננפיק לכם מספר RMA ונספק לכם הוראות.

ייעוץ למוצר: תוהים איזה מותג או סגנון מתאים לצרכים שלכם? הצוות שלנו מבין במספריים ויכול לתת המלצות.

משלוחים

אנו שולחים לכל העולם באמצעות FedEx International עם מעקב וביטוח מלאים. רוב ההזמנות נשלחות תוך 5-10 ימי עסקים, בהתאם למיקומכם ולשחרור ממכס. כל החבילות מבוטחות במלואן במהלך המשלוח.

שעתי עבודה

תמיכת הדוא"ל מנוטרת מדי יום. קווי הטלפון נבדקים מעת לעת במהלך השבוע. לעניינים דחופים, אנא השתמשו בדוא"ל לקבלת המענה האמין ביותר.