משלוח מועדף חינם של FedEx בכל מקום

מדריך אחריות והחלפה על מספריים ביפן

אנו מבינים שקשה לקנות באינטרנט רק עם תמונות ותיאור, ולכן אנו מציעים החלפה והחזרה של 7 ימים (לאחר קבלת).
  1. אין חילופי שאלות שנשאלו!
  2. זמין למשך 7 ימים מרגע הגעת מעקב הדואר (תאריך המסירה)
  3. ניתן להחליף גודל, דגם או החזר כספי
פשוט שמרו על אותו מצב שהתקבל וצרו קשר עם הצוות שלנו בכתובת hello@jpscissors.com להוראות חזרה.

שים לב כי כל ההזמנות נשלחות כעת מחוץ לארה"ב. כתובת ההחזרה הנוכחית נמצאת באוסטרליה.
המספריים של יפן מציעים מדיניות החזרה מהירה וקלה למשך 7 ימים כדי לתת ללקוחותינו הזדמנות להרגיש את המספריים החדשים שלכם.

קרא עוד:
יש גם אחריות יצרנים לרכישת מספריים שקונים באתר שלנו:
  • יגואר למספריים של גרמניה אחריות לשנה אלא אם צוין אחרת
  • ג'ונטטסו למספריים יש אחריות לכל החיים
  • יאסאקה למספריים (סייקי) יש אחריות לשנה
  • איצ'ירו למספריים יש אחריות לכל החיים
  • מינה למספריים יש שנתיים אחריות
    אם אתה מבחין בפגמי ייצור, אנא צור קשר בכתובת hello@jpscissors.com

    מהם ליקויי אחריות?

    אם משהו משתבש במוצר שעשוי להיות קשור לייצור, או שאתה לא מרוצה לגמרי, יידע אותנו!

    אנו מקפידים על חוק הצרכנים המגדיר את מאפשר לנו לתקן או להחליף טובין (או חלק מהם). זה מאפשר לנו לשמור על חווית לקוח חיובית וגם לוודא שאתה יכול להזמין בביטחון!

    דוגמאות אחריות

    שרה קיבלה אתמול זוג חדש של מספריים יגואר. היא הולכת לנסות אותם, אבל הבורג רופף ולא יכול להדק אותו בכלל. זה פשוט ממשיך להסתובב ברפיון שוב ושוב. היא מודאגת ושולחת דוא"ל לצוות המספריים של יפן.

    היא מניחה את המספריים בחזרה בקופסה ובאריזה המקורית ומחזירה אותה לכתובת שניתנה. לאחר קבלת אלה, צוות המספריים של יפן בודק אותם, מאשר את הבעיה ומתקן זאת מיד או שולח זוג נוסף כתחליף. שרה משיגה את הזוג העובד ומתחילה לחתוך ללא שום בעיות נוספות. 

    אם יש לך בעיות בחדות המספריים, תוכל להחזיר אותם בשבעת הימים הראשונים להחלפה או החלפה. לאחר תקופה זו, אתה יכול לשלוח את המספריים שלך למחדד מספריים כדי לחדד את הלהבים לשלמות.


    אי הכללת אחריות

    האחריות אינה כוללת נזק מקרי, נזק כימי, בלאי (להבים קהים) ופגיעה בלהבים או מכוונן מתח עקב שימוש לא נכון. 
    האחריות למספריים שנקנו בחנות שלנו אינה כוללת השחזה חוזרת ונזק שנגרם על ידי זרוק מספריים או שימוש לרעה כמפורט להלן. לידיעתך, פגיעה בקצוות המספריים שלך או בצביעה על ידי סתירה, ירידה, הידוק יתר או מתיחה רופפת מדי או השחזה לא נכונה, תחזוקה, ניקוי או טיפול במספריים שלך בכימיקלים או על ידי אי קיום הנחיות הטיפול שלנו השחזה אינה מכוסה על ידי אַחֲרָיוּת. 

    החזרים

    הצעד הראשון לכל החזרות הוא ליצור איתנו קשר בכתובת hello@japanscissors.com.au ולהודיע ​​לנו על המצב. החזרות של מספריים פגומים במסגרת האחריות מיועדות לפגמים ביצרן.

    לאחר מסירת מידע על הנושאים לפי בקשת הצוות, יש להחזיר את המספריים הפגומים לכתובת שסופקה מעקב אחרי מידע נשלח למספריים ביפן.

    המספריים ותכולת האריזה המקורית (מארז, שמן, טבעות אגודל וכו ') צריכים להיות כלולים ובמצב טוב, אחרת ייגבה דמי מלאי מחדש. לאחר קבלת המספריים הללו, הם ייבדקו, ואם יימצא שהוא פגם של היצרן, יתארגן מחליף. 

    כל ההחזרים יש לשלוח לכתובת המשלוח המקורית באוסטרליה.


    בורסות

    במספריים ביפן אנו מבינים שקשה לבחור את המספריים הנכונים באופן מקוון, אז wאנו מציעים מדיניות החזרה פשוטה של ​​7 ימים, בה יש להחזיר את המוצרים ואת כל האריזות המקוריות במצב טוב (מוכר מחדש) לכתובת שמספק הצוות.

    אנא צור קשר hello@jpscissors.com לכל שאלה נוספת כיצד להמשיך בהחלפה או החזרת מוצר.

    הקבלה לקבלת ההחזר מבוססת על מצב המוצר ואריזתו המקורית, בין אם הם נמצאים בתוך תקופת ההחזרה של 7 הימים (מתאריך המסירה) וביכולת להחזיר את כל התכולה המקורית במצב מוכר מחדש.

    אנו שמחים לענות על כל שאלה לפני הרכישה כדי לוודא שאתה מקבל את הבחירה הטובה ביותר. זה נתון לשיקול דעתם של צוות המספריים ביפן לקבל החזר.

    לאחר מכן אנו נעריך את המספריים ואם אין נזקים או בעיות, נחליף אותם לאלה שבחרת או ננפיק לך החזר כספי. מינוס דמי חידוש מלאי של 10%. אם כל האריזות והתכולה המקוריות אינם כלולים, דמי צדדים אחרים יוסכמו על דמי מלאי והחלפה נוספים על מנת להמשיך בתמורה או החלפה. נדרשים כ 3-5 ימים עד שההחזר הכספי שלך יעבור מהעסקה ממנה שילמת עבור המספריים.

    כל ההחלפות והחזרות יש לשלוח לכתובת המשלוח האוסטרלית המקורית.
    צור קשר hello@jpscissors.com לכל שאלה נוספת.

     

    הרשם לניוזלטר שלנו